1. Üldsätted
Koduleht www.sohlugrupp.com kuulub ettevõttele
sohlumohlu OÜ, Kruusa talu, Sohlu Küla, Põhja-Pärnumaa, 87407.Teie privaatsuse
kaitsmine on meie jaoks oluline Sohlumohlu OÜ („Teenusepakkuja”) austab Teie
privaatsust. Teenusepakkuja täidab kohaldatavaid õigusakte ning ei avalda
Kasutajate ja teiste isikute andmeid ilma antud isiku loata või muu seadusel
põhineva aluseta. Teenusepakkuja töötleb vaid neid isikuandmeid, mis on
vajalikud teenuse täielikuks teostamiseks ning kogume teavet, et pakkuda
paremat teenust.
Privaatsuspoliitikat kohaldatakse Teenusepakkuja
pakutava Teenuse kasutajate („Kasutaja”) isikuandmete töötlemisel.
Privaatsuspoliitika kirjeldab peamisi Teenusepakkuja poolt kasutatavaid
isikuandmete töötlust puudutavaid põhimõtteid ja eesmärke. Kasutajateks võivad
olla Teenusepakkuja füüsilistest isikutest kasutajad või kasutajaks olevate
ettevõtjate esindajad.
2. Töödeldavad isikuandmed ja nende allikad
Isikuandmete all mõeldakse mis tahes andmeid
tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, sõltumata sellest, millisel
kujul või millises vormis need andmed on.
Teenusepakkuja saab töödeldavad isikuandmed Kasutajalt
seaduslikul teel seoses teenuste kasutamisega.
Teenusepakkuja võib Kasutaja ja Kasutaja poolt
sisestatud isikuandmeid kasutada eelkõige Teenuse osutamiseks ning käesolevas
Privaatsuspoliitikas sätestatud erijuhtudel. Teenusepakkuja töötleb eelkõige
sellist Kasutaja kohta käivat teavet, mida Kasutaja ise teenust kasutades
avaldab ning teavet, mida Teenusepakkuja saab teenuse kasutamise käigus,
sealhulgas (kuid mitte ainult) järgmisi andmeid:
·
Elektroonilised identifitseerimisandmed
(nt IP-aadressid, küpsised);
·
Kasutaja ja Teenusepakkuja
vaheline kirjavahetus;
·
Andmed sisu ja reklaamide
isikupärastamiseks;
·
Andmed
sotsiaalmeediafunktsioonide pakkumiseks ning liikluse analüüsimiseks;
·
Statistilised demograafilised
andmed (nt Kasutaja vanus, sugu, huvialad).
Teenuse kasutamist kirjeldava infona võib
Teenusepakkuja koguda andmeid kasutajaliidese elementide kasutamise ja teenuse
kasutamisega seotud tegevuse kohta.
3. Andmete töötlemise eesmärk
Andmete töötlemine põhineb eelkõige Kasutaja poolt
Teenusepakkujale antud nõusolekul töödelda Kasutaja poolt avaldatud andmeid.
Teenuse kasutamisega isikuandmeid avaldades annab Kasutaja Teenusepakkujale loa
töödelda kõiki sisestatud andmeid käesolevas Privaatsuspoliitikas kirjeldatud ulatuses
ja eesmärkidel.
Andmete kogumise ja töötlemise eesmärgiks on peamiselt
pakkuda, korras hoida, turvata ja parandada Teenuseid ja arendada uusi.
Teenusepakkuja kasutab seda teavet ka selleks, et pakkuda Kasutajale kohandatud
sisu – näiteks näidates rohkem asjakohaseid reklaame ja pakkudes spetsiaalselt
Kasutajale huvi pakkuvat sisu.
Teenusepakkuja ei salvesta kasutaja poolt sisestatud
andmeid vaid töötleb andmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse
osutamiseks.
4. Profileerimine
Teenusepakkuja võib kasutada veebilehe Kasutajate
statistilisi andmeid selleks, et analüüsida nendega seotud trende ja
demograafiat, kuid Teenusepakkuja ei koosta Kasutajate kohta individuaalseid
profiile.
5. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
Teenusepakkuja ei müü, rendi, vaheta ega anna üldjuhul
muul viisil Teenusepakkuja välistele isikutele üle isikuandmeid, liiklusandmeid
ega suhtluse sisu ilma Kasutaja nõusolekuta, välja arvatud
·
juhul, kui selleks ollakse
kohustatud kohaldatavate seaduste kohaselt, või pädevate asutuste korraldusel
või
·
juhul, kui tekib vajadus kaitsta
Teenusepakkuja õigustatud huve vastavalt kehtivatele seadustele ning
·
privaatsuspoliitikas sätestatud
juhtudel.
Äritegevuse arendamise käigus võib Teenusepakkuja oma
äriüksusi müüa või osta. Selliste tehingute korral ja juhul, kui Teenusepakkuja
või praktiliselt kogu tema vara läheb kolmanda isiku omandusse, loetakse
Teenusepakkuja Kasutajate isikuandmed reeglina ettevõtte üleantavaks varaks.
Teenusepakkuja jätab endale õiguse kaasata Kasutajate isikuandmed kolmandale
isikule üleantava vara hulka.
6. Andmete kvaliteet
Teenusepakkuja tagab oma võimaluste piires
töödeldavate isikuandmete kvaliteedi. Teenusepakkuja võib muuta sisestatud
andmeid osas, mis on vajalik teenuse toimimiseks, näiteks asendada sisestatud
tähemärgid, kirjavahemärgid või muud sümbolid, mis võivad automatiseeritud
programmi eksitada. Sellegipoolest vastutab Kasutaja enda poolt avaldatud
andmete õigsuse eest.
7. Andmete turvalisus
Teenusepakkuja on rakendanud vajalikke tehnilisi ja
organisatoorseid meetmeid isikuandmete kaitsmiseks kõrvaliste isikute ning
tahtmatu või ebaseadusliku kustutamise, muutmise, avalikustamise, edastamise
või muu ebaseadusliku töötlemise eest.
Teenusepakkuja ei vastuta kolmandate isikute ligipääsu
eest Kasutaja enda kontrolli all olevatele seadmetele, internetile ning selle
turvalisusele.
8. Isikuandmete säilitamine
Teenusepakkuja ei säilita Kasutaja poolt sisestatud
isikuandmeid. Füüsiliste isikutega seotud kirjavahetust säilitatakse üldjuhul
kuni üks aasta.
9. Küpsised
Veebisaidi nõuetekohaseks toimimiseks salvestab
Teenusepakkuja mõnikord Kasutaja seadmesse väikseid andmefaile – nn küpsiseid.
Enamik suurtest veebisaitidest teeb seda samuti.
Õiguslik alus küpsiste kasutamiseks on Teenusepakkuja
õigustatud huvi tagada veebilehe tehniline funktsionaalsus. Kui küpsiseid
kasutatakse Kasutaja valikute meeles pidamiseks või statistilistel eesmärkidel,
siis on õiguslikuks aluseks Kasutaja nõusolek.
Küpsised kehtivad tavaliselt lühikesel perioodil
(päev, nädal või kuu), mõnedel juhtudel võivad need kehtida kuni aasta.
Mis on küpsised?
Küpsis on väike tekstifail, mille veebisait salvestab
kasutaja arvutisse või mobiilseadmesse, kui kasutaja külastab teenusepakkuja
veebisaiti. See võimaldab veebisaidil jätta meelde kasutaja toimingud ja
eelistused (näiteks kasutajanimi, keel, kirjasuurus ning muud eelistused
kuvamisel) teatud ajavahemikuks. Nii ei pea kasutaja neid iga kord uuesti sisestama,
kui saidile tagasi tuleb või lehekülgi sirvib.
Kuidas me küpsiseid kasutame?
Teenusepakkuja võib kasutada küpsiseid ja küpsistele
sarnaseid vahendeid teenuse pakkumiseks ja teenuse kvaliteedi täiustamiseks
ning kasutajakogemuste parandamiseks. Küpsiseid võivad kasutada ka kolmandad
osapooled, kelle teenuseid Teenusepakkuja kasutab.
Mitmed Teenusepakkuja leheküljed kasutavad küpsiseid:
·
sisu ja reklaamide
isikupärastamiseks,
·
sotsiaalmeediafunktsioonide
pakkumiseks ning
·
veebiliikluse analüüsimiseks.
Teenusepakkuja võib ka oma sotsiaalmeedia-, reklaami-
ja analüüsipartneritele edastada teavet selle kohta, kuidas Kasutaja veebisaiti
kasutab.
Selliste küpsiste rakendamine ei ole otseselt vajalik
veebisaidi toimimiseks, kuid see tagab Kasutajale parema sirvimiskogemuse.
Kasutaja võib küpsised kas kustutada või blokeerida, kuid sellisel juhul ei
pruugi kõik veebisaidi funktsioonid toimida nii, nagu ette nähtud.
Küpsised aitavad Teenusepakkujal Teenuseid pakkuda.
Teenusepakkuja Teenuseid kasutades nõustub Kasutaja, et Teenusepakkuja kasutab
küpsiseid.
Kuidas küpsiseid kontrollida?
Kasutaja võib küpsiseid kontrollida ja/või kustutada
vastavalt oma soovile (vt. www.youronlinechoices.com/).
Kasutaja võib kustutada kõik juba Kasutaja arvutis olevad küpsised ning
küpsised mis tahes ajal tagasi lükata, muutes oma veebilehitseja seadeid (kui
veebilehitseja seda võimaldab) või lõpetades Teenusepakkuja kodulehekülje
kasutamise. Kasutaja peab olema teadlik, et teatud funktsioone saab pakkuda
vaid küpsiseid kasutades ja kui Kasutaja otsustab küpsistest loobuda, ei pruugi
need funktsioonid Kasutajale kättesaadavad olla.
10. Google Analytics
Teenusepakkuja võib kasutada Google Analytics´it,
veebianalüüsi teenust, mida pakub Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA; „Google”). Google Analytics kasutab küpsiseid,
faile, mis salvestatakse Kasutaja arvutisse, et analüüsida, kuidas Kasutaja
Teenust kasutab.
Küpsistega loodud teave Kasutaja poolt Teenuse
kasutamise kohta edastatakse tavaliselt Google serverisse USA-s ja
salvestatakse seal. Et Teenusepakkuja on aktiveerinud IP-anonümiseerimise,
lühendab Google Kasutaja IP-aadressi (Euroopa Liidu või teiste Euroopa
Majanduspiirkonna liikmesriikide puhul).
Teenusepakkuja soovil hakkab Google teavet kasutama,
et analüüsida Kasutaja tegevust ja koostada raporteid Teenuse koduleheküljel
toimuva kohta.
Kasutaja saab küpsiste salvestamise Kasutaja arvutisse
veebilehitseja sätetega keelata, kuid sel juhul ei saa Kasutaja kodulehekülje
kõiki funktsioone täies ulatuses kasutada. Kasutaja võib igal ajal keelata oma
andmete kogumise Google Analyticsi poolt. Selleks peab Kasutaja järgmiselt
veebisaidilt vastava veebilehitseja lisa alla laadima ja selle installeerima: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
11. Logid
Server, mis majutab Teenusepakkuja veebilehte, võib
salvestada päringuid, mida Kasutaja serverile teeb (veebiaadress, mida Kasutaja
avab, Kasjutaja poolt kasutatav brauser ja seade, IP aadress, juurdepääsu aeg).
Neid andmeid kasutatakse ainult tehnilistel eesmärkidel – et tagada veebilehe
nõuetekohane toimimine ja turvalisus ning uurida võimalikke turvaintsidente.
12. Kasutaja õigused ja kuidas oma õigusi teostada
Kontakteerudes Teenusepakkujaga, võib Kasutaja
teostada oma õigusi järgnevalt:
·
paluda juurdepääsu enda
isikuandmetele;
·
paluda enda isikuandmete
parandamist;
·
paluda enda isikuandmete
kustutamist;
·
võtta tagasi oma nõusolek
isikuandmete töötlemiseks, kui see on asjakohane.
Mõnel juhul võib Kasutajal olla õigus nõuda Kasutaja
isikuandmete töötlemise piiramist või vaidlustada isikuandmete töötlemine.
Kasutaja võib oma õigusi teostada kooskõlas nõuetega,
mis tulenevad kohalduvatest Euroopa Liidu ja kohalikest õigusaktidest.
Kui isikuandmed on Kasutaja nõudmisel kustutatud,
säilitab Teenusepakkuja ainult sellised koopiad teabest, mis on vajalikud, et
kaitsta Teenusepakkuja või kolmandate isikute õigustatud huve, täita valitsuse
korraldusi, lahendada õigusvaidlusi, teostada tõrkeotsingut või jõustada mis
tahes kokkulepet, mille olete Teenusepakkujaga sõlminud.
Kasutaja võib keelata küpsised oma brauseri seadetes
või külastades veebilehti:
· google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
13. Privaatsuspoliitika muudatused
Teenusepakkuja võib käesolevasse
Privaatsuspoliitikasse ja sellega seotud informatsiooni muudatusi teha ilma
Kasutajat teavitamata. Võimalike muudatustega kursis olemiseks soovitab
Teenusepakkuja Kasutajal regulaarselt Privaatsuspoliitikaga tutvuda.
14. Vastutav andmetöötleja ja kontaktandmed
Sohlumohlu OÜ ettevõte on isikuandmete vastutav
töötleja, Sohlumohlu OÜ ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud
isikuandmed volitatud töötleja Stripe-le. Lisateabe saamiseks
Privaatsuspoliitika kohta võtke Teenusepakkujaga ühendust.
15. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete
juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba
kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.Kättetoimetamise
tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud
Veebipoes vahetult kauba juures.
16. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted
ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita. Nõutud andmeväljad ning valida
sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse. Ekraanile tasu
suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Leping
jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui
tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul
põhjusel, Teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse
tasutud raha (sh kaubakättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem
kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
17. Maksmine
Peale transpordiviisi (pakiautomaat) sisestamist suunatakse Teid edasi makse teostamise
juurde. Teil on võimalik tasuda panga makselinkide kaudu (stripe).
Tehtud tehinguid arveldatakse eurosdes (€), ka klientide kontodelt läheb maha ostusumma eurodes.
Peale kauba eest täies mahus tasumist saadetakse teile e-postiga arve.
18. Taganemisõigus
Pärast tellimuse esitamist, selle eest maksmist ja kauba kättesaamisest alates on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 7 päeva jooksul, andes sellest märku e-maili teel info@sohlugrupp.com .
Avalduses palume märkida kauba tagastamise põhjus. 7-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada ehk kaup tuleb tagastada avamata kujul veebipoele:
toode ei tohi olla avatud/kasutatud , mille järgi taganemisõigus ei kohaldu,
kui pakend on avatud – põhjuseks tervisekaitse ja hügieenilised põhjused.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud
juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei
vasta tellitule (defektiga toode). Kui toode on defektiga, palume ostjal
sellest kohesel veebipoodi teavitada aadressil info@sohlugrupp.com, märkida
juurde defekti kirjeldus ja võimalusel foto.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele
järgneva 7 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi
jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel
ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 päeva möödumisel arvates
taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni,
kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud
tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud
kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva
kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab
tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda
ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud
oluliselt alla kauba turuhinna.
19. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba
lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja
üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kuue kuu jooksul, alates kauba üleandmisest
ostjale. Sellest esimese nädala jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse,
et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine
on Veebipoe
kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt
kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile ferran@sohlugrupp.com
või helistades telefonil: +372 56885011. Veebipood ei vastuta puuduste eest,
mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal
on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood
puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab
Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele
kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid
(sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult
tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab
isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada
kaupa. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili
aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades
veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete
saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile
saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja
teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@sohlugrupp.com või helistada telefonil: +37256885011.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust
kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni
poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel
sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis
on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava
platvormi poole.
Olen tutvunud ja nõustun tingi
Viimati muudetud: 08.07.2020.
